IBM Control Desk 7.6.0.2 Fundamentals
This course introduces you to the fundamental concepts of managing IT assets, service requests, and changes in your IT environment using IBM Control Desk. You learn how managing these processes with a unified solution provides significant advantages to your organization. Through instructor-led discussion, demonstrations, and hands-on labs, you learn how to plan a deployment, perform basic configuration, and navigate IBM Control Desk.
Målgrupp
This course is suitable for all roles, including installers, administrators, and service desk agents.
Kursinnehåll
- Overview
- Implementation
- Basic configuration
- Service Request Management
- IT Asset Management
- Configuration, Change, and Release Management
Tekniska förkunskapskrav
Before taking this course, you should have the following skills:
- Basic browser navigation skills
Investering
Arrow ECS
Arrow ECS Education – Utbildar IT-proffs
Arrow ECS Education – Utbildar IT-proffsVi erbjuder dig professionella IT-utbildningar från världsledande leverantörer som Check Point, Citrix, F5, IBM, Microsoft, NetApp, Veeam och VMware
Söker du avancerade IT-kurser för att bättre kunna hantera ditt företags IT-miljö?
Då har du kommit rätt!
Arrow ECS har genomfört certifierade IT-utbildningar för konsultbolag och slutanvändare sedan 1992. Vi kan distribution av IT-produkter och tjänster och förstår därmed vilka krav på kunskaper som din verksamhet har. Den tid och budget som du lägger på utbildning ska också ge mätbara resultat i form av effektivitetsökning. Detta kan vi hjälpa dig med.
Arrow ECS Education erbjuder dig:
- Kurser i virtuella klassrum - tryggt och säkert för dig!
- Instruktörer som kan pedagogik och som även arbetar som konsulter
- Öppna schemalagda kurser i vårt kurscenter i Stockholm/Kista
- Företagsinterna kurser hos er och med anpassat innehåll
- Varierade leveranssätt: Klassrum, virtuella klassrum och eLearning
- Certifieringstester via Pearson VUE
På Arrow ECS Education expanderar vi kontinuerligt vår utbildningsportfölj och vi kan i dagsläget erbjuda dig ett omfattande utbildningsprogram av produkt- såväl som generella utbildningar för IT-tekniker/administratörer och utvecklare. Söker du kvalitetskurser inom infrastruktur, virtualisering och nätverk/säkerhet är Arrow ECS ditt självklara val.
Intresseanmälan
Arrow ECS Education – Utbildar IT-proffs
Söker du avancerade IT-kurser för att bättre kunna hantera ditt företags IT-miljö? Då har du kommit rätt! Arrow ECS har genomfört certifierade IT-utbildningar för konsultbolag och slutanvändare sedan 1992. Vi kan distribution av IT-produkter och tjänster och förstår därmed vilka krav...