Kursbeskrivning
Konflikthantering på jobbet
Kursen fokuserar på identifiering och hantering av hotfulla och/eller våldsamma situationer som kan uppstå i arbetet.
Genom förståelse för mänskligt agerande under stress, konflikthantering och juridik ökar deltagaren säkerheten för sig själv och andra på arbetsplatsen.
Kommande kursstarter
Målgrupp
Medarbetare, chefer och förtroendevalda inom alla verksamheter. Kursen kan anpassas.
Kursinnehåll
Innehåll:
- - Arbetsmiljöregler enligt AFS 1993:2
- - Arbetsmiljö i samverkan, ansvar och roller
- - Definitioner, utsatthet och statistik kring hot & våld
- - Mänskliga begränsningar och stresshantering
- - Konfliktförebyggande åtgärder
- - Känslostyrd respektive målstyrd aggression
- - Underlägeshantering
- - NPF-diagnoser och rättshaverister
Upplägg
Utbildningen omfattar 1 heldag med avbrott för lunch. Kortare pauser tillhandahålls löpande under utbildningens gång.
Utbildningen kan hållas i beställarens egna lokaler.
Examen, diplom m.m.
Deltagaren erhåller ett utbildningsbevis för genomgången kurs innehållandes kursinnehåll undertecknat av kursledaren.
Intresseanmälan
Utbilda dig inom säkerhet med Säkkon!
Säkkon är ett av Länsstyrelsen auktoriserat bevakningsföretag. Förutom operativa bevakningstjänster är vi specialiserade på utbildning och rådgivning inom skydd mot brott, brand, olyckor och ohälsa. Våra tjänster bygger på forskning, beprövad erfarenhet och vi tar hänsyn till samspelet mellan människa,...