Den enkla informationen var bra. En bra mall för att kunna bli en bra ledare.

Nya tankesätt, konkret hur man kan hantera kunder som är både arga och neutrala bland annat.

Bra att de flesta situationer eller delar som kursen berört också tagit upp konkreta exempel som gör att man enklare kan sätta teorierna in i praktiken.

Tyckte att det var väldigt smidig med digital kurs och att kunna göra den när det passade mig. Bra innehåll med en bra blandning av teori och övningar.

Friheten; att kunna utföra kursen när, var och hur det passar en själv.

Tydligheten genom hela kursen samt alla konkreta tips och tillvägagångssätt som man kan använda sig av i sitt arbete för att kunna bemöta sina kunder på en högre och mer profess...

Uppskattade att kursen blandar videoklipp med frågor som man både får tänka på och skriva ner i dagboken och även
ett quiz i slutet så man verkligen få se så man förstått och l...

Gillade allt. Bra upplägg och nya kunskaper, särskilt konflithantering.

Bra och tydlig kurs som går igenom många viktiga punkter.

Jag uppskattade att det var smidigt och mycket lätt att förstå. Det var mycket bra information som man lätt kunde lära sig.

Lätt att ta till sig informationen, lagom långa kapitel, bra fokus. Väldigt givande.

Att allt var tydligt och lätte att följa och att det var en blandning mellan information och frågor.

Har fått tips och ideer hur man ska hantera olika situationer.

Att få mer info gällande kunskaper för hantering av både konflikter och feedback på ett bättre sätt.