Kursbeskrivning
ITIL® 4 Practitioner - Release management
Ramverket ITIL® är under ständig utveckling av AXELOS och nu lanseras en ny typ av certifieringsgrundande utbildningar. ITIL® 4 Practitioner Release managementär en endagskurs där vi går igenom praxis i sex olika moduler. Det ger en heltäckande bild över arbetet med att tillgängliggöra nya eller ändrade tjänster till användarna
Release management praxis ska inte enbart ses som en process, utan en förmåga som är beskriven utifrån ITIL® 4:s fyra dimensioner och som därför är mycket mer omfattande och heltäckande än tidigare.
ITIL®4 Practice Manager är ett kunskapsområde där fem stycken praxis (tillämpningar) har grupperats till en helhet, Plan, Implement and Control.Plan, Implement and Control innefattar Change enablement, Release management, Service configuration management, Deployment management samt IT Asset management.Innehållet erbjuds som endagskurs för respektive enskild praxis, eller som tredagarskurs för helheten.
Målgrupp
Kursen riktar sig främst till dig som:
- Idag är – eller kommer att vara – Release manager
- Arbetar med att introducera ändringar till användare
- Har ett intresse av att lära sig mer om det senaste rörande arbetssätt för Release management
Förkunskapskrav
Det finns inga formella krav på förkunskaper för att få delta på kursen, men om du vill certifiera dig så är kravet att du har ITIL®4 Foundation certifiering.
Certifiering
Certifieringen sker inte under kurstillfället utan den sker vid ett separat tillfälle ett antal veckor efter avslutad kurs. Information om certifieringsdatum sker vid kurstillfället.
Certifieringen är på engelska.
OBS!För att få skriva certifieringen krävs att du har ett ITIL 4 Foundation-certifikat.
Kommande kursstarter
Varför välja BiTA Service Management?
Bli certifierad
Utbildningar för just din roll
Lärare med praktisk erfarenhet
Kursens innehåll
Innehåll
Du kommer att lära dig:
- ITIL® 4 nyckelbegrepp inom Release management
- Release management i de fyra dimensionerna
a. Processerna i Release management
b. Roller och kompetenser inom Release management
c. Hur information och teknologi stödjer Release management
d. Hur leverantörer och partners involveras i Release management - Hur ITIL® 4 mognadsmodell kan användas för att utveckla Release management
Upplägg
Målsättning
Efter genomgången kurs kommer du bland annat att ha erhållit kunskap om:
- Processerna inom Release management
- Aktiviteter i andra praxis som är verksamma i tillgängliggörandet av nya ändrade tjänster
- Hur man mäter och följer upp mognaden i hanteringen av Release management
Språk
Kursmaterialet är på engelska och kursen hålls på svenska.
Kursmaterial
Materialet är digitalt
Investering
11 900 SEK (ex moms)
Certifieringsvoucher och kursmaterial ingår i kurspriset.
Tid: 09.00 - 17.00
Acknowledgements
Accredited ITIL® 4 Foundation training is provided by BiTA Service Management AB, accredited by PEOPLECERT.
ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Intresseanmälan
BiTA Academy - vårt bidrag till positiv förändring och snabb nytta
Vi befinner oss i en tid då kompetensbehovet och förflyttning av organisationer är beroende av verksamheters förmåga att anpassa sig och utveckla sin kompetens. Ytterst handlar det om att kunna skapa kundnytta och samtidigt effektivisera och anpassa organisationen i en...
Läs mer om BiTA Service Management och visa alla utbildningar.